Quem utiliza o transporte coletivo da empresa percebe a cada dia que se passa o crescimento e a melhoria na qualidade dos seus serviços, principalmente no Centenário. A empresa, que também atua em outros bairros da cidade, dispõe uma frota que atende a demanda satifatoriamente e a pontualidade dos horários é motivo de muitos elogios dos usuários.
A funcionária publica Marina dos Santos, fala sobre a pontualidade da Vitran. "Sou moradora do Centenário há quase 5 anos, utilizo diariamente o transporte coletivo, comenta Marina. Até recentemente os usuários eram atendidos pela Aratau e Vitran, porém, nunca houve tanta pontualidade como agora. A atualmente só dispomos do atendimento da VITRAN. Atualmente a empresa sozinha atende satifatoriamente aos usuários.
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