A lei é clara: os bancos devem respeitar o prazo máximo de 15 minutos para atendimento dos clientes nos caixas das agências. Mas, na prática, a situação é outra. Os consumidores chegam a esperar mais de uma hora para serem atendidos.“Essa lei nunca foi cumprida. Final do mês e início de semana eu já cheguei a esperar por até 1 hora para ser atendido. Como sempre acontece no nosso País, é a população que acaba pagando um preço alto no final”, desabafou um comerciante. Sem a criação do PRONCON o pauloafonsino vai continuar quarando nas filas.
Enviar para um amigo
Versão para impressão
